F.A.Q.

Ons hoofdadres is Schaarbeek (Gallaitstraat 4, 1030), open van dinsdag tot zaterdag van 10u30 tot 19u00. Anderlecht (Lambert Crickxstraat 12) is tijdelijk gesloten. Ons HQ in Molenbeek is voorbehouden aan zakelijke klanten (B2B), op afspraak.

Geen afspraak nodig, loop gerust binnen. Wel slim om vooraf even te bellen of een berichtje te sturen, zodat we kunnen checken of de onderdelen op voorraad zijn.

In onze winkels accepteren we contant geld en de meeste bekende bankkaarten (Bancontact, Visa, Mastercard). Voor online betalingen maken we gebruik van beveiligde betaallinks of bankoverschrijvingen.

Ja, onze locaties zijn bereikbaar met de auto. Schaarbeek heeft parkeergelegenheid op straat, en ons HQ in Molenbeek bevindt zich vlakbij de Tour & Taxis site met grote parkeerfaciliteiten in de buurt.

De meeste scherm- en batterijreparaties voor iPhone en Samsung zijn binnen 30 tot 45 minuten klaar. Je kunt er gewoon op wachten in onze winkel.

Ja. We respecteren je privacy en raken je persoonlijke bestanden niet aan. Maak wel even een backup voor je langskomt.

We gebruiken alleen onderdelen van de allerbeste kwaliteit: Origineel (OEM), officiële Samsung Service Packs, of hoogwaardige 'Generic' en 'Refurbished' onderdelen. Op elke reparatie krijg je 1 jaar garantie.

Ja! Elke reparatie wordt geleverd met een uitgebreide garantie van 1 jaar die zowel onderdelen als arbeid dekt. Als het probleem zich opnieuw voordoet door een defect onderdeel, herstellen we dit gratis.

Ja. Wij verstrekken een gedetailleerde professionele factuur die door alle verzekeringsmaatschappijen in België wordt geaccepteerd.

We kijken naar de huidige marktwaarde en de staat van je toestel. Online krijg je direct een indicatie, en in de winkel bevestigen we de definitieve prijs na een korte check van 5 minuten.

Ja, ook met een gebroken scherm of een defect moederbord. Je toestel is nog geld waard voor onderdelen en recycling. We bieden vaak de beste prijzen van België.

In de winkel wordt u direct betaald via een instant bankoverschrijving of contant (wettelijke limieten van toepassing). Postale inkopen worden binnen 24 uur na verificatie van het toestel betaald.

Om te voldoen aan de Belgische wetgeving moet u 18+ zijn en een geldig identiteitsbewijs kunnen voorleggen (identiteitskaart, paspoort of verblijfsvergunning).

Zeker weten. Elk toestel ondergaat een fabrieksreset en een gecertificeerd data-saneringsproces om uw privacy te waarborgen voordat het wordt verwerkt voor een tweede leven.