Cookiebeleid

Belmobile.be SRL gebruikt cookies, de lokale opslag van uw browser en enkele diensten van derden. Bij uw eerste bezoek biedt een banner u de keuze tussen aanvaarden en weigeren. Zolang u niet aanvaardt, wordt geen enkele tool voor statistieken of reclame geladen.

1. Essentiële cookies en opslag

Nodig voor de werking van de site, zonder toestemming. Ze worden aan geen enkele derde doorgegeven.

• Gekozen taal (belmobile_language, en de cookie NEXT_LOCALE gedurende 1 jaar).
• Geselecteerde winkel (selectedShopId).
• Concept van de reparatie- of inkoopwizard (lokale opslag en sessieopslag).
• Chatsessie (chat_session_id).
• Cookiekeuze (cookie_consent).

2. Diensten van derden die de site nodig heeft

Geladen zonder toestemming, omdat de site ze nodig heeft om de inhoud te tonen of uw aanvraag te verwerken. Deze leveranciers ontvangen uw IP-adres en technische gegevens over uw browser. Wij gebruiken ze niet voor statistieken of reclame.

• Google Firebase (Firestore en Storage): catalogus, prijzen, winkels, chat en de presentatievideo. Op de meeste pagina's.
• OpenStreetMap: kaartachtergrond op de winkelpagina's.
• Google (Firebase Authentication): aanmelden, op de reparatie- en inkooppagina's, in de chat en in de klantenzone.
• Stripe: online betaling, alleen bij de betaalstap.
• Sendcloud: kaart met afgiftepunten, alleen als u ze opent bij de verzendstap.

3. Statistieken, reclame, reviews en kaart, met uw toestemming

Alleen geladen nadat u op aanvaarden klikt. Als u weigert, of zolang u niet gekozen hebt, wordt geen van deze scripts geladen en gaat er geen enkel verzoek naar deze diensten.

• Google Analytics 4 (Google): bezoek aan de site (paginaweergaven, wizardstappen, klikken op onze telefoonnummers, bestellingen). Cookies _ga en _ga_<ID>, 2 jaar.
• Meta Pixel (Meta Platforms): resultaten van onze advertenties op Facebook en Instagram (paginaweergaven, offerteaanvragen, gestarte bestellingen). Cookie _fbp, 90 dagen.
• Trustpilot: widget met klantenreviews. Vóór uw toestemming staat er een gewone link naar onze Trustpilot-pagina.
• Google Maps: kaart op de contactpagina. Google plaatst daar eigen cookies. Vóór uw toestemming staat er een knop in plaats van de kaart.

Wij gebruiken geen TikTok-pixel, geen Hotjar en geen tool die sessies opneemt.

4. Uw keuze beheren

U kunt de hele site gebruiken zonder te aanvaarden. Wilt u op elk moment van gedachten veranderen, klik dan op « Cookie-instellingen » onderaan elke pagina: de banner verschijnt opnieuw. Trekt u uw toestemming in, dan verwijderen we de cookies van Google Analytics en Meta Pixel en laden we de pagina zonder hen opnieuw.

• Details over de gegevens: zie ons privacybeleid.