F.A.Q.

Nous avons deux adresses principales : Schaerbeek (Rue Gallait 4) est ouvert 7j/7. Anderlecht (Rue Lambert Crickx 12) est ouvert du lundi au samedi. Notre HQ à Molenbeek est réservé exclusivement aux clients professionnels (B2B) sur rendez-vous.

Pas de rendez-vous, passez quand vous voulez. On recommande juste d'appeler ou d'envoyer un message avant pour vérifier que la pièce est en stock.

Dans nos magasins, nous acceptons les paiements en espèces et la plupart des cartes bancaires (Bancontact, Visa, Mastercard). Pour les paiements en ligne, nous utilisons des liens de paiement sécurisés ou des virements bancaires.

Oui, tous nos sites sont accessibles en voiture. Schaerbeek et Anderlecht disposent de places de stationnement dans la rue, et notre magasin de Molenbeek est situé juste à côté du site de Tour & Taxis avec de nombreuses places à proximité.

La plupart des réparations d'écran et de batterie pour iPhone et Samsung sont effectuées en 30 à 45 minutes. Vous pouvez attendre sur place.

Oui. On respecte votre vie privée et on ne touche pas à vos fichiers. Faites quand même une sauvegarde avant de venir, par précaution.

Nous n'utilisons que des pièces de la plus haute qualité : Originales (OEM), Service Packs Samsung officiels, ou des pièces 'Génériques' et 'Reconditionnées' de haute qualité. Chaque réparation est garantie 1 an.

Oui. Chaque réparation est couverte par une garantie d'un an, pièces et main-d'œuvre incluses. Si le problème revient à cause d'une pièce défaillante, on répare gratuitement.

Oui. On fournit une facture professionnelle détaillée, acceptée par toutes les assurances en Belgique pour vos sinistres (écrans cassés, dégâts des eaux).

Le prix dépend de l'état de votre appareil et du marché. Obtenez une estimation immédiate en ligne, que nous validons ensemble en magasin en moins de 5 minutes.

Oui, même avec un écran cassé ou un problème technique. Votre appareil a encore de la valeur pour les pièces et le recyclage. On propose les meilleurs tarifs de reprise en Belgique.

En magasin, vous êtes payé immédiatement par virement instantané ou en espèces (limites légales applicables). Les rachats par envoi postal sont payés dans les 24h suivant la vérification de l'appareil.

Question de sécurité : pour respecter la loi belge, il faut avoir plus de 18 ans et présenter une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport ou titre de séjour).

Rassurez-vous, votre vie privée est notre priorité. Chaque appareil est entièrement réinitialisé et ses données sont effacées de manière sécurisée avant de commencer sa nouvelle vie.