S.S.S.
Tamir, geri alım ve garanti hakkında sık sorulan soruların cevaplarını bulun.
Genel Sorular
Açılış saatleri ve yeriniz nerede?
Ana adresimiz Schaerbeek (Rue Gallait 4, 1030), Salı'dan Cumartesi'ye 10:30 - 19:00 arası açıktır. Anderlecht (Rue Lambert Crickx 12) geçici olarak kapalıdır. Molenbeek (Tour & Taxis) şubemiz ise sadece Kurumsal (B2B) müşterilerimiz için randevu ile hizmet vermektedir.
Randevu almam gerekiyor mu?
Gerek yok. İstediğiniz zaman uğrayabilirsiniz. Parçanın stokta olduğundan emin olmak için gelmeden önce bizi aramanız veya mesaj atmanız iyi olabilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Mağazalarımızda nakit ve çoğu banka kartını (Bancontact, Visa, Mastercard) kabul ediyoruz. Online ödemeler için güvenli ödeme bağlantıları veya banka havalesi kullanıyoruz.
Otopark var mı?
Evet, şubelerimize araçla ulaşılabilir. Schaerbeek'te cadde üzeri park yerleri mevcut, Molenbeek merkezimiz ise Tour & Taxis'in hemen yanında.
Onarımlar
Ekran veya pil değişimi ne kadar sürer?
iPhone ve Samsung için çoğu ekran ve pil değişimi 30-45 dakikada tamamlanır. Mağazamızda bekleyebilirsiniz.
Onarım sırasında verilerim güvende mi?
Evet. Gizliliğinize saygı duyuyoruz ve dosyalarınıza dokunmuyoruz. Yine de tedbir olarak gelmeden önce yedekleme yapmanızı öneririz.
Ne tür parçalar kullanıyorsunuz?
Sadece en kaliteli parçaları kullanıyoruz: Orijinal (OEM), resmi Samsung Servis Paketleri veya yüksek kaliteli muadiller. Her onarım 1 yıl garantilidir.
Onarımlarda garanti veriyor musunuz?
Evet! Her onarım, parça ve işçiliği kapsayan 1 yıllık tam garanti ile gelir. Parça hatası nedeniyle sorun tekrarlarsa ücretsiz onarırız.
Sigorta için fatura alabilir miyim?
Evet. Hasar talepleriniz (kırık ekran, su hasarı) için Belçika'daki tüm sigorta şirketlerinin kabul ettiği detaylı profesyonel fatura sağlıyoruz.
Geri Alım ve Satış
Geri alım fiyatı nasıl hesaplanıyor?
Fiyat, cihazınızın durumuna ve piyasaya göre belirlenir. Online olarak anında tahmini fiyat alın, mağazada 5 dakikada onaylayalım.
Bozuk veya çalışmayan cihazları alıyor musunuz?
Evet, kırık ekranlı veya teknik sorunlu olsa bile. Cihazınızın yedek parça ve geri dönüşüm değeri vardır. Belçika'daki en iyi fiyatları sunuyoruz.
Nasıl ve ne zaman ödeme alırım?
Mağazada anında banka havalesi veya nakit (yasal limitler dahilinde) ile ödeme alırsınız. Posta yoluyla gönderimlerde, cihaz kontrol edildikten sonra 24 saat içinde ödeme yapılır.
Telefonumu satmak için hangi belgelere ihtiyacım var?
Güvenlik gereği: Belçika yasalarına uymak için 18 yaşından büyük olmalı ve geçerli bir kimlik (Kimlik kartı, pasaport veya oturum kartı) ibraz etmelisiniz.
Kişisel verilerimi silecek misiniz?
İçiniz rahat olsun, gizliliğiniz önceliğimizdir. Her cihaz tamamen sıfırlanır ve yeni hayatına başlamadan önce verileri güvenli bir şekilde silinir.