Çerez Politikası

Belmobile.be SRL; çerezleri, tarayıcınızın yerel depolamasını ve birkaç üçüncü taraf hizmeti kullanır. İlk ziyaretinizde bir banner size kabul etme veya reddetme seçeneği sunar. Kabul etmediğiniz sürece hiçbir ziyaretçi ölçüm veya reklam aracı yüklenmez.

1. Zorunlu çerezler ve depolama

Sitenin çalışması için gereklidir, rıza gerektirmez. Hiçbir üçüncü tarafa aktarılmaz.

• Seçilen dil (belmobile_language ve 1 yıl süreli NEXT_LOCALE çerezi).
• Seçilen mağaza (selectedShopId).
• Onarım veya geri alım sihirbazı taslağı (yerel depolama ve oturum depolaması).
• Sohbet oturumu (chat_session_id).
• Çerez tercihi (cookie_consent).

2. Sitenin ihtiyaç duyduğu üçüncü taraf hizmetler

Rıza olmadan yüklenir, çünkü site içeriğini göstermek veya talebinizi işlemek için bunlara ihtiyaç duyar. Bu sağlayıcılar IP adresinizi ve tarayıcınızla ilgili teknik bilgileri alır. Bunları ziyaretçi ölçümü veya reklam için kullanmıyoruz.

• Google Firebase (Firestore ve Storage): katalog, fiyatlar, mağazalar, sohbet ve tanıtım videosu. Sayfaların çoğunda.
• OpenStreetMap: mağaza sayfalarındaki harita zemini.
• Google (Firebase Authentication): onarım ve geri alım sayfalarında, sohbette ve müşteri alanında giriş.
• Stripe: çevrim içi ödeme, yalnızca ödeme adımında.
• Sendcloud: teslim noktası haritası, yalnızca gönderim adımında açarsanız.

3. Rızanızla ziyaretçi ölçümü, reklam, yorumlar ve harita

Yalnızca kabul düğmesine tıkladıktan sonra yüklenir. Reddederseniz veya henüz seçim yapmadıysanız bu betiklerin hiçbiri yüklenmez ve bu hizmetlere hiçbir istek gitmez.

• Google Analytics 4 (Google): site trafiği (sayfa görüntülemeleri, sihirbaz adımları, telefon numaralarımıza tıklamalar, siparişler). _ga ve _ga_<ID> çerezleri, 2 yıl.
• Meta Pixel (Meta Platforms): Facebook ve Instagram reklamlarımızın sonuçları (sayfa görüntülemeleri, teklif talepleri, başlatılan siparişler). _fbp çerezi, 90 gün.
• Trustpilot: müşteri yorumları widget'ı. Rızanızdan önce yerinde Trustpilot sayfamıza giden basit bir bağlantı görünür.
• Google Maps: İletişim sayfasındaki harita. Google burada kendi çerezlerini kullanır. Rızanızdan önce haritanın yerinde bir düğme görünür.

TikTok pikseli, Hotjar veya oturum kaydı aracı kullanmıyoruz.

4. Tercihinizi yönetme

Kabul etmeden sitenin tamamını kullanabilirsiniz. Fikrinizi istediğiniz zaman değiştirmek için her sayfanın altındaki « Çerez Ayarları » bağlantısına tıklayın: banner yeniden görünür. Onayınızı geri çekerseniz Google Analytics ve Meta Pixel çerezlerini siler ve sayfayı onlarsız yeniden yükleriz.

• Veri ayrıntıları: gizlilik politikamıza bakın.