Genel Satış Şartları
Belmobile'e hoş geldiniz. Bu genel satış şartları, onarım, cihaz satışı ve geri alım hizmetlerimizin kullanımına ilişkin kuralları ve koşulları belirler.
1. Kimlik Bilgileri
Belmobile.be SRL Merkez ofis: Rue Gallait 4, 1030 Brüksel, Belçika KDV / KBO: BE0502737241 (RLE Brüksel, Fransızca dairesi) Telefon: +32 2 275 98 67 E-posta: contact@belmobile.be Web sitesi: belmobile.be Bu siteye erişerek, bir onarım siparişi vererek veya çevrimiçi bir ürün satın alarak, bu genel satış şartlarını çekincesiz olarak kabul etmiş olursunuz.
2. Cihaz Alımı & 14 Gün İçinde İade
Belmobile'den mağazada satın alınan veya sitemizde rezerve edilip mağazada ödenen her cihaz, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde mağazaya (Rue Gallait 4, 1030 Schaerbeek) geri getirilebilir. Tercihinize göre: başka bir cihazla değişim veya geri ödeme. İade ücretsizdir. • Koşullar: Cihaz eksiksiz (kutu, aksesuarlar, kablolar), kötü kullanım veya düşme izi olmadan ve kilitsiz (iCloud veya Google hesabı kaldırılmış) olarak getirilmelidir. Satın alma fişi istenir. • Bu iade hakkı, bu 14 günden sonraki arızaları kapsayan 1 yıllık garantiye (madde 3) ek olarak sunulur. • Belmobile teslimatlı çevrimiçi cihaz satışı yapmaz. Posta gönderimleri onarım ve geri alım işlemleri içindir (madde 3 ve 4). Bir satın alma işlemi bir gün tamamen uzaktan yapılırsa, aşağıdaki örnek formla birlikte 14 günlük yasal cayma hakkı geçerli olur. Örnek cayma formu (yalnızca sözleşmeden caymak isterseniz doldurup gönderin): Belmobile.be SRL, Rue Gallait 4, 1030 Brüksel — contact@belmobile.be adresine: İşbu belgeyle, aşağıdaki malın satışına ilişkin sözleşmeden caydığımı/caydığımızı (*) bildiririm/bildiririz (*): — Sipariş tarihi / teslim tarihi: — Tüketici(ler)in adı: — Tüketici(ler)in adresi: — Tarih: (*) Uygun olmayanı çiziniz.
3. Onarımlar, Yenilenmiş & Garantiler
• Yenilenmiş cihazlar: İkinci el mallara ilişkin Belçika mevzuatı uyarınca, yasal uygunluk garantisi teslim tarihinden itibaren 1 yıla indirilmiştir. • Onarımlar: Faturalandırılan müdahaleye ilişkin değiştirilen parçalar ve işçilik üzerinde 1 yıllık ticari garanti sunuyoruz. Bu ticari garanti, yasal uygunluk garantisini saklı tutar. • Fiyatlar & ödeme: Gösterilen tüm fiyatlara %21 Belçika KDV'si dâhildir. Atölyedeki onarımlarda ödeme, müdahaleden ve müşterinin cihazın düzgün çalıştığını doğrulamasından sonra yapılır. Garanti aşağıdaki durumlarda geçerli değildir ve geçersiz olur: • kazara veya fiziksel hasar (düşme, çatlak ekran, ekranda çizgiler, darbeler); • su hasarı (oksitlenme, suya batma); • yetkisiz üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler, açma veya değişiklikler; • bataryanın normal yıpranması (kapasitede kademeli kayıp); • kullanıcı kaynaklı yazılım arızaları (jailbreak, virüsler, resmi olmayan güncellemeler, zararlı üçüncü taraf uygulamaları). Veri yedekleme: Müşteri, herhangi bir müdahaleden önce verilerini (fotoğraflar, kişiler, uygulamalar) yedeklemekten tek başına sorumludur. Belmobile, onarım sırasında oluşan veri kaybından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
4. Geri Alım Politikası
Çevrimiçi oluşturulan geri alım tahminleri tamamen bilgilendirme amaçlı ve geçicidir. • Fiziksel inceleme: Kesin geri alım fiyatı, yalnızca teknisyenlerimizin cihazı tesislerimizde incelemesinden sonra onaylanır. • Teklifin ayarlanması: Gerçek durum çevrimiçi beyanlardan farklıysa (gizli kusurlar, orijinal ekran olup olmaması, eğilmiş kasa, yanlış model), Belmobile revize edilmiş bir teklif sunma hakkını saklı tutar. • Reddetme özgürlüğü: Müşteri nihai teklifi kabul etmekte veya reddetmekte tamamen serbesttir. İptal, fiili ödemeden önce her zaman ücretsizdir. • Mülkiyet devri: Nihai teklif kabul edilip Belmobile tarafından ödendiğinde, cihazın mülkiyeti geri dönülmez biçimde Belmobile.be SRL'ye devredilir.
5. Sorumluluk
Yürürlükteki Belçika hukukunun izin verdiği azami ölçüde, Belmobile.be SRL'nin toplam sorumluluğu satın alınan ürünün veya sağlanan onarım hizmetinin gerçek değeriyle sınırlıdır. Bu sınırlama; hile, işletmenin ağır kusuru veya müşteriye verilen doğrudan bedensel zararlar hâlinde uygulanmaz.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü & Yetki
Bu şartlar münhasıran Belçika hukukuna tabidir. • Dostane çözüm: Bir anlaşmazlık durumunda, dostane bir çözüm bulmak için öncelikle contact@belmobile.be adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz rica olunur. • Arabuluculuk: Anlaşma sağlanamazsa tüketici, Tüketici Arabuluculuk Hizmeti'ne (Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Brüksel — mediationconsommateur.be) başvurabilir. • Yetkili mahkemeler: dostane bir anlaşma sağlanamazsa, uyuşmazlık Brüksel adli bölgesinin Fransızca konuşan mahkemelerine götürülür; tüketiciyi koruyan emredici yasal yetki kuralları saklıdır.