Vous avez un problème avec la fonction Face ID de votre iPhone ou iPad ? Vous ne savez pas comment la réparer ou à qui vous adresser ? Pas de panique, nous sommes là pour vous aider ! Dans ce billet de blog, nous allons vous expliquer comment fonctionne Face ID, comment la réparer vous-même si possible, et pourquoi choisir Belmobile.be comme service de réparation de confiance.
Qu’est-ce que Face ID et comment ça marche ?
Face ID est une technologie de reconnaissance faciale développée par Apple et disponible sur certains modèles d’iPhone et d’iPad. Elle permet de déverrouiller votre appareil, d’effectuer des paiements, d’accéder à des applications sécurisées et plus encore, simplement en regardant l’écran. Face ID utilise une caméra infrarouge, un projecteur de points et un illuminateur pour créer une carte 3D de votre visage et la comparer à celle enregistrée dans votre appareil. Face ID est conçue pour être sûre, rapide et facile à utiliser.
Comment réparer Face ID si elle ne fonctionne pas ?
Il peut arriver que Face ID ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Cela peut être dû à plusieurs raisons, telles qu’une mauvaise configuration, un problème logiciel, un obstacle sur la caméra ou un dommage matériel. Voici quelques solutions possibles à essayer vous-même avant de contacter un service de réparation :
- Vérifiez que votre appareil est compatible avec Face ID. Seuls les modèles suivants disposent de cette fonction : iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPad Pro 11 pouces (1re, 2e et 3e génération), iPad Pro 12,9 pouces (3e, 4e et 5e génération).
- Vérifiez que Face ID est activée dans les réglages de votre appareil. Allez dans Réglages > Face ID et code et assurez-vous que les options que vous souhaitez utiliser sont cochées.
- Vérifiez que rien n’obstrue la caméra TrueDepth située en haut de l’écran. Évitez les coques, les films protecteurs, les lunettes de soleil, les masques ou les accessoires qui pourraient gêner la reconnaissance faciale.
- Vérifiez que votre visage est bien visible et éclairé. Tenez votre appareil à une distance d’environ 25 à 50 cm de votre visage et regardez-le droit dans les yeux. Évitez les angles trop prononcés ou les changements importants de luminosité.
- Réinitialisez Face ID et configurez-la à nouveau. Allez dans Réglages > Face ID et code et appuyez sur Réinitialiser Face ID. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour enregistrer à nouveau votre visage.
- Redémarrez votre appareil. Maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume enfoncés jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil. Attendez quelques secondes puis rallumez-le en appuyant sur le bouton latéral.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il se peut que votre caméra TrueDepth soit endommagée ou défectueuse. Dans ce cas, il faut faire appel à un service de réparation professionnel.
Pourquoi choisir Belmobile.be pour réparer Face ID ?
Belmobile.be est le spécialiste de la réparation d’iPhone et d’iPad à Bruxelles. Nous vous offrons plusieurs avantages pour réparer Face ID :
- Un diagnostic gratuit : nous examinons votre appareil et nous vous indiquons le problème et le coût de la réparation sans engagement.
- Une garantie de 12 mois : nous utilisons des pièces de qualité et nous vous offrons une garantie d’un an sur toutes nos réparations.
- Une expérience reconnue : nous avons plus de 10 ans d’expérience dans la réparation d’appareils Apple et nous sommes certifiés par la marque.
- Une rapidité inégalée : nous réparons votre appareil en moins d’une heure dans la plupart des cas et sans rendez-vous.
Quel est le prix de la réparation de l’iPhone Face ID ?
Le prix de la réparation de l’iPhone Face ID dépend du modèle de votre appareil. Voici un tableau récapitulatif des prix chez Belmobile :
| iPhone X/XS/XR/11 | 69 € |
| iPhone XS Max/11 Pro/11 Pro Max | 79 € |
| iPhone 12 Mini/12/12 Pro | 89 € |
| iPhone 13 Mini/13/13 Pro | 99 € |
| iPhone 13 Pro Max | 109 € |
FAQ Face ID
Vous avez encore des questions sur la réparation de Face ID ? Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes :
- Combien de temps dure la réparation de Face ID ? La réparation de Face ID dure environ une heure chez Belmobile. Vous pouvez nous confier votre appareil et le récupérer le jour même.
- Est-ce que je vais perdre mes données en réparant Face ID ? Non, vous ne perdrez pas vos données en réparant Face ID. Nous vous conseillons toutefois de faire une sauvegarde de votre appareil avant de nous le confier, par mesure de précaution.
- Est-ce que vous pouvez réparer d’autres problèmes liés à Face ID ?Oui, nous pouvons réparer d’autres problèmes liés à Face ID, tels que le remplacement de l’écran, de la batterie, du haut-parleur ou du micro. Nous vous ferons un devis personnalisé en fonction du problème rencontré.
- Comment prendre rendez-vous pour réparer Face ID ? Vous n’avez pas besoin de prendre rendez-vous pour réparer Face ID chez Belmobile. Vous pouvez venir directement dans un de nos magasin situé à Bruxelles, du lundi au samedi, de 10h à 19h. Nous vous accueillerons avec plaisir et nous vous proposerons la meilleure solution pour votre appareil.
